قوانین استفاده از خدمات حامی سان

 

از اینکه خدمات سایت حامی سان را انتخاب کرده اید از شما سپاسگزاریم. خدمات حاضر توسط شرکت حامیان ایمن پشتیبان فناوری به نشانی: تهران- خیابان کریمخان- خیابان شهید حسینی- پلاک ۱۲- طبقه دوم و به شماره تلفن: ۰۲۱۹۶۸۶۲۲۳۳ است که با برند حامی سان معرفی می‌گردد. خدمات حامی سان از طریق سایت http://hamisun.com در اختیار اشخاص قرار می‌گیرد. ثبت نام شما در سایت حامی سان به منزله قبولی شرایط این قوانین است و برای شما ایجاد حق و تکلیف می‌کند، پس لطفا آن‌ها را به دقت مطالعه نمایید.

تعاریف

کاربر: شما از این پس کاربر نامیده می‌شوید و بطور کلی کاربر هر شخص حقیقی، حقوقی و علامت تجاری است که از خدمات حامی سان استفاده می‌نماید. حامی سان می‌تواند به صلاحدید خود با اعلام قبلی از تمدید اشتراک و سرویس دهی خوداری نماید.

مخاطب: کسانی که بواسطه خدمات حامی سان با کاربر ارتباط بر قرار می‌کنند، مخاطب نامیده می‌شوند.

خدمات: منظور از خدمات در این قرارداد، ارایه خطوط تلفن، تلفن گویا، منشی حقیقی، پنل پیامک و سرویس مرکز تماس بر روی شماره اختصاصی و سایر خدماتی است که ممکن در هر زمانی اضافه گردد یا جایگزین این خدمات شوند.

حساب کاربری: اطلاعات منحصر به فردی است که پس از ثبت نام در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و شامل نام کاربری و رمز عبور خواهد بود. نظارت کاربر بر جزییات خدمات از طریق حساب کاربری مقدور خواهد بود.

قطع خدمات: قطع خدمات به موجب این قرارداد به منزله فسخ قرارداد است.

دارایی‌های فکری: به کلیه دارایی‌هایی نظیر طرح‌های صنعتی یا گرافیکی، خطوط تلفن، فناوری، نوشته‌ها، علائم تجاری و یا شعارهای تبلیغاتی گفته می‌شود، اعم از آنکه ثبت شده یا نشده باشند.

 

 

مقررات و شرایط خاص

ممکن است علاوه بر تعهدات این قرارداد، هر یک از خدمات دارای مقررات خاص باشد. کاربر علاوه بر تعهدات مندرج در این قرارداد، ملزم به رعایت سایر مقررات مرتبط با خدمات است که در وب سایت حامی سان اعلام می‌شود. ممکن است مقررات و شرایط خدمات حامی سان در طول زمان تغییر کنند و کاربر متعهد به رعایت آن‌ها است. به همین دلیل کاربر موظف است، جهت اطلاع یافتن از تغییرات مذکور، تمهیداتی بیاندیشد. در صورت تعارض مقررات و شرایط خدمات با مفاد این قرارداد، مفاد قرارداد میان طرفین حاکم است.

مدت قرارداد

این قرارداد تا زمانی که حساب کاربری فعال است و در مواردی که مهلتی برای تمدید خدمت در نظر گرفته شده تا پایان این مدت معتبر است. تکالیف و مسئولیت‌های کاربر در خصوص خسارات وارده به حامی سان، مخاطبان و یا اشخاص ثالث که مرتبط با استفاده از خدمات حامی سان باشد، حتی پس از خاتمه استفاده از خدمات نیز پابرجاست.

قانون حاکم

ممکن است اقامتگاه کاربر و یا مخاطب خارج از کشور ایران باشد. به منظور پیشگیری از پیچیدگی‌های حقوقی ناشی از اختلاف اقامتگاه طرفین، محل انعقاد و اجرای این قرارداد و مقررات مرتبط با آن شهر تهران از ایران و قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

استفاده از خدمات

استفاده از خدمات ما تنها متعلق به کاربر است و کاربر نمی‌تواند آن را به صورت جزیی یا کلی و به هر طریقی در اختیار دیگران قرار دهد. در صورت واگذاری، خدمات سریعا، بدون اطلاع و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد. کاربر متعهد است از خدمات حامی سان در چارچوب قوانین و اصول اخلاقی استفاده نماید، یعنی نباید خدمات مذکور را ابزاری جهت سوء استفاده قرار دهد. استفاده از خدمات حامی سان برای کاربر یا مخاطب هیچ حقی نسبت به دارایی‌های فکری حامی سان ایجاد نمی‌کند. کاربر نباید در اموال مذکور دخل و تصرف نماید. مثلا طرح‌های موجود در سایت حامی سان را کپی کند و آن‌ها را در سربرگ و یا کارت ویزیت خود مورد استفاده قرار دهد. استفاده از خدمات حامی سان نباید منجر به نقض حقوق دیگران شود. مثلا کاربر نباید در ضمن استفاده از خدمات پیامکی، بدون اجازه از برند دیگران استفاده نماید. کاربر نباید از خدمات حامی سان استفاده نامناسب نماید. مثلا استفاده از خدمات حامی سان نباید برای امور فوری و اورژانسی مورد استفاده قرار گیرد، زیرا همیشه امکان اختلال در ارایه خدمات بوده و ممکن است موجب ورود خسارات جانی و مالی به دیگران شود. هرگونه فعالیت مشکوک به نقض قانون، اخلاق و یا موارد پیش گفته باشد، می‌تواند به صلاحدید حامی سان موجب قطع ارایه خدمات موردی و یا کلی همراه با فسخ قرارداد و بدون بازپرداخت وجه شود. به علاوه، حامی سان مطابق با قوانین، موظف است مراجع قانونی ذیربط را در این باره آگاه سازد.

اطلاعات کاربر

مسئولیت صحت اطلاعات و مدارک کاربر در برابر مخاطبین و حامی سان بر عهده خود اوست. اطلاعات کاربر حداقل شش ماه پس از اتمام اشتراک، قطع خدمات و یا عدم استفاده از خدمات سایت در سرورهای حامی سان نگهداری خواهند شد. کاربر باید حامی سان را از تغییرات به وجود آمده در اطلاعاتش به ویژه تغییرات مربوط به اطلاعات تماس خود سریعا آگاه سازد، در غیر اینصورت، ادامه ارایه خدمات به کاربر، فوری و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد. در صورت احراز هر اشتباه و یا ایراد قانونی در اطلاعات و مدارک ارایه شده به حامی سان، خدمات ارایه شده به کاربر فوری و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد. حامی سان می‌تواند اطلاعات و فعالیت‌های کاربر را تنها جهت بهبود ارایه خدمات مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد.

رازداری

محتوای حساب کاربری، اطلاعات کاربر و جزییات فعالیت‌های وی، نزد حامی سان محرمانه است و تنها با حکم قانون و یا مراجع قانونی در اختیار دیگران قرار خواهد گرفت. حامی سان جهت تامین امنیت اطلاعات کاربر تلاش خواهد کرد اما امنیت حساب کاربری در برابر اقدامات غیر قانونی اشخاص ثالث را تضمین نمیکند. مطابق با قوانین، در صورت پاسخگو نبودن کاربر به شکایات مخاطبینش، حامی سان موظف است اطلاعات تماس کاربر را جهت پیگیری‌های قضایی در اختیار مخاطب قرار دهد.

کیفیت خدمات

حامی سان تلاش می‌کند خدمات را با کیفیت متعارف به کاربر ارایه دهد. با توجه به اینکه ارایه خدمات از طریق رایانه، اینترنت و یا خطوط تلفن انجام می‌شود، همیشه امکان اختلال در ارایه خدمات وجود دارد. به همین دلیل حامی سان نمی‌تواند کیفیت ارایه خدمات را تضمین کند. اما در صورتی که تقصیر حامی سان در ارایه خدمات محرز شود، حامی سان متعهد به جبران خسارات کاربر و یا مخاطب خواهد بود. جبران خسارات مذکور بیش از پنجاه درصد هزینه‌های دریافتی از آن کاربر خواهد بود.

تمدید خدمات

الف) امکان افزایش نرخ بسته‌ها در زمان تمدید خدمات همواره وجود دارد.

ب) حامی سان نسبت به خسارات احتمالی در فاصله زمانی اتمام بسته‌های خدماتی تا تمدید آن مسئولیتی ندارد.

تعویض و انصراف از خدمات

کاربر حق دارد تا هفت روز کاری پس از انعقاد قرارداد(ثبت نام) از خدمات اعلام انصراف یا درخواست تعویض خدمات نماید. در صورت انصراف وجه پرداختی به فاصله سه روز کاری عودت می‌گردد. پس از این مدت حساب کاربری فعال و خدمات به کاربر ارایه می‌گردد.

پایان و تغییرات در خدمات

الف) حامی سان می‌تواند در هر زمان و بدون دلیل کیفیت ارایه خدماتش را به صلاحدید خود تغییر دهد یا به ارایه خدماتش با اعلام قبلی پایان دهد.

ب) در صورت بروز هر گونه تغییرات که منشا آن حامی سان نباشد؛ مانند تغییر سر شماره اختصاص داده شده به حامی سان از سوی مخابرات و یا بروز اختلال موقت یا دایم در خدمات رسانی به علل قهری در خطوط تلفن، اینترنت و… مسئولیتی بر عهده حامی سان از بابت جبران خسارت و برگرداندن هزینه‌های اصلی نخواهد بود.

مسئولیت‌ها

الف) کلیه مسئولیت‌های ناشی از استفاده از خدمات حامی سان بر عهده کاربر است و حامی سان هیچ گونه مسئولیتی ندارد. به علاوه،‌کاربر در برابر هر گونه دعوای حقوقی، اداری یا کیفری که به نحوی با فعالیت و یا استفاده از خدمات حامی سان مرتبط باشد، اعم از اینکه در زمان قرارداد یا پس از اتمام مدت قرارداد مطرح گردد، به تنهایی مسئولیت دارد.

ب) در صورتی که حامی سان بواسطه اعمال کاربر، ناچار به جبران خسارت اشخاص ثالث شود، کاربر متعهد است برابر مبلغ خسارت پرداخت شده را به حامی سان پرداخت نماید.

ج) اشخاص حقوقی و علایم تجاری باید طی فرآیند ثبت نام و معرفی نامه نمایندگان خود را در استفاده از خدمات تعیین نمایند. در مواردی که مسئولیتی متوجه این دسته از کاربران قرار گیرد، نماینده و شخص حقوقی یا علامت به صورت تضامنی در برابر حامی سان باید جبران خسارت نمایند.

د) کاربر در قبال حفظ مشخصات حساب خود و رمز عبور آن مسئول است. به علاوه، مسئولیت فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری با کاربر مربوط به آن است.

ن) حامی سان در برابر خسارات احتمالی ناشی از رفتار مخاطب مانند پیغام نگذاشتن برای کاربر مسئولیتی ندارد.

م) در صورتی که کاربر یا مخاطبینش به هر طریقی، با واسطه یا بی واسطه، به حقوق مادی و معنوی حامی سان خسارت وارد سازند؛ اعم از اینکه اموال این شرکت را تخریب نمایند یا به اعتبار نام تجاری آن لطمه زنند، کاربر به تنهایی و مطابق این قرارداد و قوانین و مقررات موجود موظف به جبران خسارات می‌باشد.

ارتباطات طرفین

ارتباط حامی سان با کاربر از طریق اطلاعاتی است که کاربر در اختیار حامی سان قرار داده است. ابلاغ‌ها به کاربر می‌تواند از طریق پیامک و یا ایمیل به کاربر صورت گیرد.

استقلال شروط

ممکن است مرجع رسیدگی، یک یا چند بند یا ماده از این قرارداد را به هر علت باطل یا مبطل تشخیص دهد. طرفین توافق می‌کنند که در این صورت سایر شروط بصورت قراردادی مستقل از شرط باطل یا مبطل میان طرفین حاکم باشد.

قوانین استفاده از خدمات حامی سان

 

از اینکه خدمات سایت حامی سان را انتخاب کرده اید از شما سپاسگزاریم. خدمات حاضر توسط شرکت حامیان ایمن پشتیبان فناوری به نشانی: تهران- خیابان کریمخان- خیابان شهید حسینی- پلاک ۱۲- طبقه دوم و به شماره تلفن: ۰۲۱۹۶۸۶۲۲۳۳ است که با برند حامی سان معرفی می‌گردد. خدمات حامی سان از طریق سایت http://hamisun.com در اختیار اشخاص قرار می‌گیرد. ثبت نام شما در سایت حامی سان به منزله قبولی شرایط این قوانین است و برای شما ایجاد حق و تکلیف می‌کند، پس لطفا آن‌ها را به دقت مطالعه نمایید.

تعاریف

کاربر: شما از این پس کاربر نامیده می‌شوید و بطور کلی کاربر هر شخص حقیقی، حقوقی و علامت تجاری است که از خدمات حامی سان استفاده می‌نماید. حامی سان می‌تواند به صلاحدید خود با اعلام قبلی از تمدید اشتراک و سرویس دهی خوداری نماید.

مخاطب: کسانی که بواسطه خدمات حامی سان با کاربر ارتباط بر قرار می‌کنند، مخاطب نامیده می‌شوند.

خدمات: منظور از خدمات در این قرارداد، ارایه خطوط تلفن، تلفن گویا، منشی حقیقی، پنل پیامک و سرویس مرکز تماس بر روی شماره اختصاصی و سایر خدماتی است که ممکن در هر زمانی اضافه گردد یا جایگزین این خدمات شوند.

حساب کاربری: اطلاعات منحصر به فردی است که پس از ثبت نام در اختیار کاربر قرار می‌گیرد و شامل نام کاربری و رمز عبور خواهد بود. نظارت کاربر بر جزییات خدمات از طریق حساب کاربری مقدور خواهد بود.

قطع خدمات: قطع خدمات به موجب این قرارداد به منزله فسخ قرارداد است.

دارایی‌های فکری: به کلیه دارایی‌هایی نظیر طرح‌های صنعتی یا گرافیکی، خطوط تلفن، فناوری، نوشته‌ها، علائم تجاری و یا شعارهای تبلیغاتی گفته می‌شود، اعم از آنکه ثبت شده یا نشده باشند.

 

 

مقررات و شرایط خاص

ممکن است علاوه بر تعهدات این قرارداد، هر یک از خدمات دارای مقررات خاص باشد. کاربر علاوه بر تعهدات مندرج در این قرارداد، ملزم به رعایت سایر مقررات مرتبط با خدمات است که در وب سایت حامی سان اعلام می‌شود. ممکن است مقررات و شرایط خدمات حامی سان در طول زمان تغییر کنند و کاربر متعهد به رعایت آن‌ها است. به همین دلیل کاربر موظف است، جهت اطلاع یافتن از تغییرات مذکور، تمهیداتی بیاندیشد. در صورت تعارض مقررات و شرایط خدمات با مفاد این قرارداد، مفاد قرارداد میان طرفین حاکم است.

مدت قرارداد

این قرارداد تا زمانی که حساب کاربری فعال است و در مواردی که مهلتی برای تمدید خدمت در نظر گرفته شده تا پایان این مدت معتبر است. تکالیف و مسئولیت‌های کاربر در خصوص خسارات وارده به حامی سان، مخاطبان و یا اشخاص ثالث که مرتبط با استفاده از خدمات حامی سان باشد، حتی پس از خاتمه استفاده از خدمات نیز پابرجاست.

قانون حاکم

ممکن است اقامتگاه کاربر و یا مخاطب خارج از کشور ایران باشد. به منظور پیشگیری از پیچیدگی‌های حقوقی ناشی از اختلاف اقامتگاه طرفین، محل انعقاد و اجرای این قرارداد و مقررات مرتبط با آن شهر تهران از ایران و قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

استفاده از خدمات

استفاده از خدمات ما تنها متعلق به کاربر است و کاربر نمی‌تواند آن را به صورت جزیی یا کلی و به هر طریقی در اختیار دیگران قرار دهد. در صورت واگذاری، خدمات سریعا، بدون اطلاع و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد. کاربر متعهد است از خدمات حامی سان در چارچوب قوانین و اصول اخلاقی استفاده نماید، یعنی نباید خدمات مذکور را ابزاری جهت سوء استفاده قرار دهد. استفاده از خدمات حامی سان برای کاربر یا مخاطب هیچ حقی نسبت به دارایی‌های فکری حامی سان ایجاد نمی‌کند. کاربر نباید در اموال مذکور دخل و تصرف نماید. مثلا طرح‌های موجود در سایت حامی سان را کپی کند و آن‌ها را در سربرگ و یا کارت ویزیت خود مورد استفاده قرار دهد. استفاده از خدمات حامی سان نباید منجر به نقض حقوق دیگران شود. مثلا کاربر نباید در ضمن استفاده از خدمات پیامکی، بدون اجازه از برند دیگران استفاده نماید. کاربر نباید از خدمات حامی سان استفاده نامناسب نماید. مثلا استفاده از خدمات حامی سان نباید برای امور فوری و اورژانسی مورد استفاده قرار گیرد، زیرا همیشه امکان اختلال در ارایه خدمات بوده و ممکن است موجب ورود خسارات جانی و مالی به دیگران شود. هرگونه فعالیت مشکوک به نقض قانون، اخلاق و یا موارد پیش گفته باشد، می‌تواند به صلاحدید حامی سان موجب قطع ارایه خدمات موردی و یا کلی همراه با فسخ قرارداد و بدون بازپرداخت وجه شود. به علاوه، حامی سان مطابق با قوانین، موظف است مراجع قانونی ذیربط را در این باره آگاه سازد.

اطلاعات کاربر

مسئولیت صحت اطلاعات و مدارک کاربر در برابر مخاطبین و حامی سان بر عهده خود اوست. اطلاعات کاربر حداقل شش ماه پس از اتمام اشتراک، قطع خدمات و یا عدم استفاده از خدمات سایت در سرورهای حامی سان نگهداری خواهند شد. کاربر باید حامی سان را از تغییرات به وجود آمده در اطلاعاتش به ویژه تغییرات مربوط به اطلاعات تماس خود سریعا آگاه سازد، در غیر اینصورت، ادامه ارایه خدمات به کاربر، فوری و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد. در صورت احراز هر اشتباه و یا ایراد قانونی در اطلاعات و مدارک ارایه شده به حامی سان، خدمات ارایه شده به کاربر فوری و بدون بازپرداخت وجهی قطع می‌گردد. حامی سان می‌تواند اطلاعات و فعالیت‌های کاربر را تنها جهت بهبود ارایه خدمات مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد.

رازداری

محتوای حساب کاربری، اطلاعات کاربر و جزییات فعالیت‌های وی، نزد حامی سان محرمانه است و تنها با حکم قانون و یا مراجع قانونی در اختیار دیگران قرار خواهد گرفت. حامی سان جهت تامین امنیت اطلاعات کاربر تلاش خواهد کرد اما امنیت حساب کاربری در برابر اقدامات غیر قانونی اشخاص ثالث را تضمین نمیکند. مطابق با قوانین، در صورت پاسخگو نبودن کاربر به شکایات مخاطبینش، حامی سان موظف است اطلاعات تماس کاربر را جهت پیگیری‌های قضایی در اختیار مخاطب قرار دهد.

کیفیت خدمات

حامی سان تلاش می‌کند خدمات را با کیفیت متعارف به کاربر ارایه دهد. با توجه به اینکه ارایه خدمات از طریق رایانه، اینترنت و یا خطوط تلفن انجام می‌شود، همیشه امکان اختلال در ارایه خدمات وجود دارد. به همین دلیل حامی سان نمی‌تواند کیفیت ارایه خدمات را تضمین کند. اما در صورتی که تقصیر حامی سان در ارایه خدمات محرز شود، حامی سان متعهد به جبران خسارات کاربر و یا مخاطب خواهد بود. جبران خسارات مذکور بیش از پنجاه درصد هزینه‌های دریافتی از آن کاربر خواهد بود.

تمدید خدمات

الف) امکان افزایش نرخ بسته‌ها در زمان تمدید خدمات همواره وجود دارد.

ب) حامی سان نسبت به خسارات احتمالی در فاصله زمانی اتمام بسته‌های خدماتی تا تمدید آن مسئولیتی ندارد.

تعویض و انصراف از خدمات

کاربر حق دارد تا هفت روز کاری پس از انعقاد قرارداد(ثبت نام) از خدمات اعلام انصراف یا درخواست تعویض خدمات نماید. در صورت انصراف وجه پرداختی به فاصله سه روز کاری عودت می‌گردد. پس از این مدت حساب کاربری فعال و خدمات به کاربر ارایه می‌گردد.

پایان و تغییرات در خدمات

الف) حامی سان می‌تواند در هر زمان و بدون دلیل کیفیت ارایه خدماتش را به صلاحدید خود تغییر دهد یا به ارایه خدماتش با اعلام قبلی پایان دهد.

ب) در صورت بروز هر گونه تغییرات که منشا آن حامی سان نباشد؛ مانند تغییر سر شماره اختصاص داده شده به حامی سان از سوی مخابرات و یا بروز اختلال موقت یا دایم در خدمات رسانی به علل قهری در خطوط تلفن، اینترنت و… مسئولیتی بر عهده حامی سان از بابت جبران خسارت و برگرداندن هزینه‌های اصلی نخواهد بود.

مسئولیت‌ها

الف) کلیه مسئولیت‌های ناشی از استفاده از خدمات حامی سان بر عهده کاربر است و حامی سان هیچ گونه مسئولیتی ندارد. به علاوه،‌کاربر در برابر هر گونه دعوای حقوقی، اداری یا کیفری که به نحوی با فعالیت و یا استفاده از خدمات حامی سان مرتبط باشد، اعم از اینکه در زمان قرارداد یا پس از اتمام مدت قرارداد مطرح گردد، به تنهایی مسئولیت دارد.

ب) در صورتی که حامی سان بواسطه اعمال کاربر، ناچار به جبران خسارت اشخاص ثالث شود، کاربر متعهد است برابر مبلغ خسارت پرداخت شده را به حامی سان پرداخت نماید.

ج) اشخاص حقوقی و علایم تجاری باید طی فرآیند ثبت نام و معرفی نامه نمایندگان خود را در استفاده از خدمات تعیین نمایند. در مواردی که مسئولیتی متوجه این دسته از کاربران قرار گیرد، نماینده و شخص حقوقی یا علامت به صورت تضامنی در برابر حامی سان باید جبران خسارت نمایند.

د) کاربر در قبال حفظ مشخصات حساب خود و رمز عبور آن مسئول است. به علاوه، مسئولیت فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری با کاربر مربوط به آن است.

ن) حامی سان در برابر خسارات احتمالی ناشی از رفتار مخاطب مانند پیغام نگذاشتن برای کاربر مسئولیتی ندارد.

م) در صورتی که کاربر یا مخاطبینش به هر طریقی، با واسطه یا بی واسطه، به حقوق مادی و معنوی حامی سان خسارت وارد سازند؛ اعم از اینکه اموال این شرکت را تخریب نمایند یا به اعتبار نام تجاری آن لطمه زنند، کاربر به تنهایی و مطابق این قرارداد و قوانین و مقررات موجود موظف به جبران خسارات می‌باشد.

ارتباطات طرفین

ارتباط حامی سان با کاربر از طریق اطلاعاتی است که کاربر در اختیار حامی سان قرار داده است. ابلاغ‌ها به کاربر می‌تواند از طریق پیامک و یا ایمیل به کاربر صورت گیرد.

استقلال شروط

ممکن است مرجع رسیدگی، یک یا چند بند یا ماده از این قرارداد را به هر علت باطل یا مبطل تشخیص دهد. طرفین توافق می‌کنند که در این صورت سایر شروط بصورت قراردادی مستقل از شرط باطل یا مبطل میان طرفین حاکم باشد.