بلاگ مرکز تماس حامی‌سان


مزایای بازاریابی تلفنی

برای بسیاری از مشاغل هنوز تمایز بین بازاریابی تلفنی حرفه‌ای و بازاریابی تلفنی داخلی اطلاعات به طور کامل روشن نیست و در اکثر مواقع لازم است این کسب و کارها قبل از استفاده از خدمات برون سپاری ابتدا درباره تفاوت این خدمات با هم تفهیم شوند. در ادامه این بخش می‌توانید با ۵ مزیت استفاده […]

نوشته شده در ۷ آبان ۱۳۹۹

ایجاد یک استراتژی بازاریابی تلفنی B2B در دوران شیوع کرونا

ویروس کرونا باعث تعلیق فروش B2B شده است. حتی اگر کسب‌وکاری در مرحله‌ی رشد باشد و ارزش فروش تلفنی یک سالش را در دست داشته باشد، شرکت‌های کمی توانسته‌اند از چنگ اوضاع بد اقتصادی و کاهش فرصت‌های تجاری جان سالم به در ببرند. طبق تحقیقات مکنزی و شرکا پیش‌بینی می‌شود ۵۰ درصد خریداران فروش تلفنی […]

نوشته شده در ۵ آبان ۱۳۹۹

مدیران اجرایی باید در زمان شیوع ویروس کرونا از خدمات برون سپاری استفاده کنند

با زیاد شدن جو رقابتی در بازار، بسیاری از شرکت‌های مدرن و سنتی با مشکلاتی جدی در کار خود روبرو شده‌اند. مطالعات نشان می‌دهد که ۹۰ درصد از شرکت‌های نوپا به دلیل نادیده گرفتن جنبه‌های اصلی روند تجارت و خستگی ناشی از کار با شکست مواجه می‌شوند. هنگامی‌که یکی از کسب و کار تمایل دارد […]

نوشته شده در ۳ آبان ۱۳۹۹

راهکارهایی برای افزایش بازاریابی تلفنی B2B

این سوال در ذهن خیلی از افراد ایجاد می‌شود که چطور می‌توان بازدهی تیم‌ بازاریابی تلفنی را در مدت زمانی مشخص افزایش داد. پاسخ این سوال بسیار ساده و در عین حال پیچیده است. بهترین روش برای این موضوع، بهره وری بیشتر است. بهره وری به منظور افزایش بازاریابی تلفنی B2B موضوع حائز اهمیتی است […]

نوشته شده در ۲۸ مهر ۱۳۹۹

۴ دلیل ضرورت داشتن بهترین تکنولوژی کال‌سنتر

مفهوم کال‌سنتر تغییر کرده است. امروزه پشتیبانی مشتریان به اشکال بسیار متفاوتی از جمله پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مثل فیسبوک و توییتر، پیام نوشتاری و چت در وب‌سایت پیدا کرده است. این قضیه باعث ظهور ایده‌ی «مرکز تماس» شده است؛ مکانی که مشتریان شما می‌توانند از هر طریق دلخواهشان برای پشتیبانی با شما تماس بگیرند. به […]

نوشته شده در ۲۵ مهر ۱۳۹۹

کسب و کار شما به چه نوع بازاریابی تلفنی نیاز دارد؟

کسب و کار شما به منظور دستیابی به نتایج دلخواه از طریق بازاریابی تلفنی بر مبنای فناوری اطلاعات، نیاز به یک استراتژی دارد. همان طور که می‌دانید بازاریابی تلفنی انواع مختلفی دارد تماس‌های بازاریابی تلفنی ورودی و خروجی، تماس‌های در جهت تنظیم قراردادها و سایر فعالیت‌های شرکت بسیاری از کسب و کارها از ترکیب چند […]

نوشته شده در ۲۳ مهر ۱۳۹۹

برون‌سپاری فروش تلفنی

برون‌سپاری فرآیندهای تجاری یک امر معمول برای کسب وکارهای سراسر جهان است. شرکت‌ها با برون‌سپاری فرآیندهای تجاری خود طیف وسیعی از مزیت‌ها را کسب می‌کنند؛ از جمله کاهش هزینه‌ها، افزایش کیفیت خدمات، کنترل کیفی‌های دقیق و غیره. در این مطلب نگاهی به نحوه‌ی انجام برون‌سپاری خدمات می‌اندازیم. شرکت‌های رو به افزایش (چه استارتاپ و چه […]

نوشته شده در ۲۱ مهر ۱۳۹۹

داشتن یک کمپین بازاریابی تلفنی با ارزش

اگر کار شما در زمینه فروش یک محصول یا خدمات باشد، هیچ چیز برای شما مفید تر از ساخت یک ارتباط قوی و تأثیر گذار با مشتریان نخواهد بود. یکی از مؤثرترین روش‌ها برای ارتباط با مشتری، برقراری تماس و شروع مکالمه با مشتریان بازار هدف است. برگزاری یک کمپین بازاریابی تلفنی موفق فرآیندی است […]

نوشته شده در ۱۹ مهر ۱۳۹۹

سازمان بازاریابی تلفنی مناسب

اگر بخواهید تهیه کننده ای انتخاب کنید، انتخاب شریکی بسیار متعهد که در راستای رسیدن به اهدافتان به شما کمک کند و استانداردهای شما را درک کند از اهمیت بسیاری برخوردار است. به خصوص وقتی بحث انتخاب سازمان بازاریابی تلفنی در میان باشد که قرار است با مشتری های کنونی و احتمالی آینده در ارتباط […]

نوشته شده در ۱۸ مهر ۱۳۹۹

اهمیت بهره‌وری در شرکت‌های بازاریابی تلفنی

شرکت‌هایی که تصمیم می‌گیرند برخی از عملیات‌هایشان را برون‌سپاری کنند، دلایل خوبی برای این تصمیم دارند. آنها به دنبال ارتقای اثربخشی در حوزه‌هایی هستند که تبحری در آنها ندارند. یا اینکه به این دلیل برون‌سپاری می‌کنند که بتوانند منابعشان را روی حوزه‌های کلیدی کسب‌وکارشان متمرکز کنند. یک شرکت با برون‌سپاری خدماتش انتظار خواهد داشت که […]

نوشته شده در ۱۵ مهر ۱۳۹۹

مزایای بازاریابی تلفنی

برای بسیاری از مشاغل هنوز تمایز بین بازاریابی تلفنی حرفه‌ای و بازاریابی تلفنی داخلی اطلاعات به طور کامل روشن نیست و در اکثر مواقع لازم است این کسب و کارها قبل از استفاده از خدمات برون سپاری ابتدا درباره تفاوت این خدمات با هم تفهیم شوند. در ادامه این بخش می‌توانید با ۵ مزیت استفاده […]

نوشته شده در ۷ آبان ۱۳۹۹

ایجاد یک استراتژی بازاریابی تلفنی B2B در دوران شیوع کرونا

ویروس کرونا باعث تعلیق فروش B2B شده است. حتی اگر کسب‌وکاری در مرحله‌ی رشد باشد و ارزش فروش تلفنی یک سالش را در دست داشته باشد، شرکت‌های کمی توانسته‌اند از چنگ اوضاع بد اقتصادی و کاهش فرصت‌های تجاری جان سالم به در ببرند. طبق تحقیقات مکنزی و شرکا پیش‌بینی می‌شود ۵۰ درصد خریداران فروش تلفنی […]

نوشته شده در ۵ آبان ۱۳۹۹

مدیران اجرایی باید در زمان شیوع ویروس کرونا از خدمات برون سپاری استفاده کنند

با زیاد شدن جو رقابتی در بازار، بسیاری از شرکت‌های مدرن و سنتی با مشکلاتی جدی در کار خود روبرو شده‌اند. مطالعات نشان می‌دهد که ۹۰ درصد از شرکت‌های نوپا به دلیل نادیده گرفتن جنبه‌های اصلی روند تجارت و خستگی ناشی از کار با شکست مواجه می‌شوند. هنگامی‌که یکی از کسب و کار تمایل دارد […]

نوشته شده در ۳ آبان ۱۳۹۹

راهکارهایی برای افزایش بازاریابی تلفنی B2B

این سوال در ذهن خیلی از افراد ایجاد می‌شود که چطور می‌توان بازدهی تیم‌ بازاریابی تلفنی را در مدت زمانی مشخص افزایش داد. پاسخ این سوال بسیار ساده و در عین حال پیچیده است. بهترین روش برای این موضوع، بهره وری بیشتر است. بهره وری به منظور افزایش بازاریابی تلفنی B2B موضوع حائز اهمیتی است […]

نوشته شده در ۲۸ مهر ۱۳۹۹

۴ دلیل ضرورت داشتن بهترین تکنولوژی کال‌سنتر

مفهوم کال‌سنتر تغییر کرده است. امروزه پشتیبانی مشتریان به اشکال بسیار متفاوتی از جمله پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مثل فیسبوک و توییتر، پیام نوشتاری و چت در وب‌سایت پیدا کرده است. این قضیه باعث ظهور ایده‌ی «مرکز تماس» شده است؛ مکانی که مشتریان شما می‌توانند از هر طریق دلخواهشان برای پشتیبانی با شما تماس بگیرند. به […]

نوشته شده در ۲۵ مهر ۱۳۹۹

کسب و کار شما به چه نوع بازاریابی تلفنی نیاز دارد؟

کسب و کار شما به منظور دستیابی به نتایج دلخواه از طریق بازاریابی تلفنی بر مبنای فناوری اطلاعات، نیاز به یک استراتژی دارد. همان طور که می‌دانید بازاریابی تلفنی انواع مختلفی دارد تماس‌های بازاریابی تلفنی ورودی و خروجی، تماس‌های در جهت تنظیم قراردادها و سایر فعالیت‌های شرکت بسیاری از کسب و کارها از ترکیب چند […]

نوشته شده در ۲۳ مهر ۱۳۹۹

برون‌سپاری فروش تلفنی

برون‌سپاری فرآیندهای تجاری یک امر معمول برای کسب وکارهای سراسر جهان است. شرکت‌ها با برون‌سپاری فرآیندهای تجاری خود طیف وسیعی از مزیت‌ها را کسب می‌کنند؛ از جمله کاهش هزینه‌ها، افزایش کیفیت خدمات، کنترل کیفی‌های دقیق و غیره. در این مطلب نگاهی به نحوه‌ی انجام برون‌سپاری خدمات می‌اندازیم. شرکت‌های رو به افزایش (چه استارتاپ و چه […]

نوشته شده در ۲۱ مهر ۱۳۹۹

داشتن یک کمپین بازاریابی تلفنی با ارزش

اگر کار شما در زمینه فروش یک محصول یا خدمات باشد، هیچ چیز برای شما مفید تر از ساخت یک ارتباط قوی و تأثیر گذار با مشتریان نخواهد بود. یکی از مؤثرترین روش‌ها برای ارتباط با مشتری، برقراری تماس و شروع مکالمه با مشتریان بازار هدف است. برگزاری یک کمپین بازاریابی تلفنی موفق فرآیندی است […]

نوشته شده در ۱۹ مهر ۱۳۹۹

سازمان بازاریابی تلفنی مناسب

اگر بخواهید تهیه کننده ای انتخاب کنید، انتخاب شریکی بسیار متعهد که در راستای رسیدن به اهدافتان به شما کمک کند و استانداردهای شما را درک کند از اهمیت بسیاری برخوردار است. به خصوص وقتی بحث انتخاب سازمان بازاریابی تلفنی در میان باشد که قرار است با مشتری های کنونی و احتمالی آینده در ارتباط […]

نوشته شده در ۱۸ مهر ۱۳۹۹

اهمیت بهره‌وری در شرکت‌های بازاریابی تلفنی

شرکت‌هایی که تصمیم می‌گیرند برخی از عملیات‌هایشان را برون‌سپاری کنند، دلایل خوبی برای این تصمیم دارند. آنها به دنبال ارتقای اثربخشی در حوزه‌هایی هستند که تبحری در آنها ندارند. یا اینکه به این دلیل برون‌سپاری می‌کنند که بتوانند منابعشان را روی حوزه‌های کلیدی کسب‌وکارشان متمرکز کنند. یک شرکت با برون‌سپاری خدماتش انتظار خواهد داشت که […]

نوشته شده در ۱۵ مهر ۱۳۹۹