مزایای مرکز تماس حامی سان
با فضای مرکز تماس حامیسان آشنا شوید
با فضای مرکز تماس حامیسان آشنا شوید
خدمات ما
خدمات ما در واحد مرکز تماس و پشتیبانی آنلاین
چرخه برون‌سپاری پشتیبانی
چرخه برون‌سپاری پشتیبانی
روزشمار خدمات ما در واحد مرکز تماس و پشتیبانی
تماس‌های پاسخ داده شده
ایمیل‌های پاسخ داده شده
محتوای UGC بررسی شده
روزشمار خدمات ما
در واحد مرکز تماس و پشتیبانی
تماس‌های پاسخ داده شده
ایمیل‌های پاسخ داده شده
محتوای UGC بررسی شده
برون سپاری چیست؟
برون سپاری چیست؟
چه کارهایی قابلیت برون سپاری دارند
چه کارهایی قابلیت برون سپاری دارند
درباره ما چه می‌گویند
درباره ما چه می‌گویند
چه کسانی از خدمات مرکز تماس حامیسان استفاده میکنند؟
شرکت های بزرگ و کوچک به کیفیت خدمات ما باور دارند
چه کسانی از خدمات مرکز تماس حامیسان استفاده میکنند؟
شرکت های بزرگ و کوچک به کیفیت خدمات ما باور دارند
بلاگ حامی سان
اهمیت داشتن نگرش مثبت در بخش خدمات مشتریان
اگر بخواهیم رو راست باشیم باید بگوییم بخش خدمات مشتریان به عنوان یک مکان مثبت شناخته نمی شود و اغلب هم از سوی مشتریان و هم کارمندان دیگر مورد سرزنش و بی اهمیتی قرار می گیرد. کارمندان بخش مرکز تماس کسانی هستند که روزانه با طیف گسترده ای از مشتریان در ارتباط هستند و این […]
برون سپاری مرکز تماس چگونه باعث صرفه جویی در هزینه و زمان می شود؟
در جهان رقابتی امروز اگر یک شرکت بتواند به کارش ادامه دهد، مطمئنا نتیجه محصولات یا خدمات باکیفیت و همچنین ارائه خدمات مشتریان بی نقص در واحد مرکز تماس است. همان طور که داگ وارنر به درستی گفت: «در جهان خدمات مشتریان اینترنتی، حتما به یاد داشته باشید که رقیب شما فقط یک کلیک با شما […]
چند مزیت ذخیره تماس های ابری در بخش مرکز تماس
نرم افزار ضبط تماس های تلفنی از طریق VOIP (پرتوتکل صوتی از طریق اینترنت)، و یا PSTN (شبکه تلفنی عمومی سوئیچ شده) می تواند همه تماس های مرکز تماس تان را با فرمت صوتی دیجیتالی ذخیره کند. همچنین این نرم افزار قابلیت دسترسی به تماس های ذخیره شده قبلی را نیز دارد. این موضوع اهمیت […]
بلاگ حامی سان
اهمیت داشتن نگرش مثبت در بخش خدمات مشتریان
اگر بخواهیم رو راست باشیم باید بگوییم بخش خدمات مشتریان به عنوان یک مکان مثبت شناخته نمی شود و اغلب هم از سوی مشتریان و هم کارمندان دیگر مورد سرزنش و بی اهمیتی قرار می گیرد. کارمندان بخش مرکز تماس کسانی هستند که روزانه با طیف گسترده ای از مشتریان در ارتباط هستند و این […]
برون سپاری مرکز تماس چگونه باعث صرفه جویی در هزینه و زمان می شود؟
در جهان رقابتی امروز اگر یک شرکت بتواند به کارش ادامه دهد، مطمئنا نتیجه محصولات یا خدمات باکیفیت و همچنین ارائه خدمات مشتریان بی نقص در واحد مرکز تماس است. همان طور که داگ وارنر به درستی گفت: «در جهان خدمات مشتریان اینترنتی، حتما به یاد داشته باشید که رقیب شما فقط یک کلیک با شما […]
چند مزیت ذخیره تماس های ابری در بخش مرکز تماس
نرم افزار ضبط تماس های تلفنی از طریق VOIP (پرتوتکل صوتی از طریق اینترنت)، و یا PSTN (شبکه تلفنی عمومی سوئیچ شده) می تواند همه تماس های مرکز تماس تان را با فرمت صوتی دیجیتالی ذخیره کند. همچنین این نرم افزار قابلیت دسترسی به تماس های ذخیره شده قبلی را نیز دارد. این موضوع اهمیت […]