اهمیت خدمات پاسخگویی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته

چند معیار عملکرد موثر برای موفقیت مرکز تماس

شاخص کلیدی عملکرد کال سنترها برای رسیدن به موفقیت

چند شاخص بحرانی کال سنتر که باید به آن ها توجه ویژه شود

چند نکته درباره خدمات به مشتریان برای استارتاپ های نوپا (بخش دوم)

چند نکته درباره خدمات به مشتریان برای استارتاپ های نوپا (بخش اول)

چند مهارت ارتباط با مشتریان که هر کارمندی نیاز دارد (بخش دوم)

چند مهارت ارتباط با مشتریان که هر کارمندی نیاز دارد (بخش اول)

رازهای طرح ‌ریزی برای یک کمپین بازاریابی تلفنی B2C موفق

پنج چالش معمول در فروش B2B